В Нижневартовске откроют антиковидный колл-центр

На этой неделе югорчане пожаловались губернатору на задержку результатов теста на коронавирусную инфекцию. В регионе их выдача занимает больше 10 дней, что не позволяет реально оценить эпидситуацию. Губернатор Наталья Комарова уже поручила департаменту здравоохранения округа вместе с Роспотребнадзором незамедлительно разработать комплекс мер, который исключит невыполнение рекомендаций Роспотребнадзора по времени, которое необходимо для получения результатов проведенных исследований на коронавирус. Проблема с тестами характерна и для Нижневартовска.

n-vartovsk.ru

Жители обратились к главе города Василию Тихонову за помощью. Кроме того, писали они и в группу «Послушайте, доктор. ХМАО — Югра», и в местные паблики. Жалоб от вартовчан, надо признать, немного. Но это если говорить об оказании медицинской помощи, что является несомненным плюсом. Зато о тестах говорят, не скрывая эмоций.

22 июня у моего ребенка к вечеру поднялась температура 38,5. На следующий день позвонила во вторую поликлинику и вызвала врача. Медик осмотрела и поставила диагноз „ОРВИ“. У меня на работе заболели два сотрудника, и я с ними общалась. У одного из них тест положительный, и его отправили на самоизоляцию. Это все было сказано пришедшему врачу. На вопрос, нужно ли нам сдать тест на коронавирус, она ответила, что если будет подтвержден контакт с заболевшим, то только тогда. А если у меня заболевание проходит в бессимптомной форме? Также возможно, что ребенок подхватил эту инфекцию в другом месте, так как по статистике сейчас в половине случаев очаги неизвестны,Марина К.

Вот еще один пример:

Врачом неотложной помощи 15 июня у меня был взят анализ на Covid-19. О результатах сказали, что узнавать их нужно 18 июня, но даже 22 июня их так и не было. Дозвонившись до сотрудников, услышала: „Результата нет, а вы уверены, что сдавали этот анализ? Просто вам назначен еще один“. Простите, а зачем мне еще один, если я не знаю результата первого?! Так вот, милые доктора, скажите мне, пожалуйста, если этот вирус такой страшный, если от него умирают люди, почему в нашем городе такое отношение к людям, имевшим контакт с зараженным? Почему до врачей не докричаться? Видимо, только через вашу группу и решаются все проблемы. Спасибо, что выслушали в очередной раз,Людмила Прозорова

И это всего лишь два случая. Правда, если пролистать ленту группы помощи «Послушайте, доктор. ХМАО-Югра», можно понять, что в Нижневартовске ситуация чуть лучше, чем, например, у наших соседей в Сургуте. Там тесты тоже пропадают, правда, потом волшебным образом находятся. 

 

«Заболевших становится больше, соответственно, нагрузка на лаборатории возрастает. Стараемся разрешить ситуацию в пользу пациента», — прокомментировала ситуацию главный врач Нижневартовской городской поликлиники Светлана Воронина.

 

Понятно, что у лаборантов большой объем работы, и с каждым днем он только увеличивается. Но людям от этого не легче. Поэтому глава города Василий Тихонов принял решение о создании специального колл-центра. В нем будет проводиться консультирование и направление в нужное медучреждение заболевших. Кроме того, работать с нижневартовцами будут и профессиональные психологи.

Консультанты колл-центра будут подробно разъяснять жителям города, что делать в случае заражения, и смогут отправить к ним нужных специалистов. Также по поручению Василия Тихонова пройдет переформатирование медучреждений, чтобы избежать очередей на КТ.

Работа по созданию центра уже ведется. Запуск планируется в ближайшее время.